女性のための医療相談掲示板【婦人科】
なかなか診察では聞きづらいことや、誰にも言えない些細なお悩みなど、どんなことでもお気軽にご相談ください。
診療や手術の合間に回答をさせていただいておりますので、ご回答が遅くなる場合もございます。
また、状況に応じて新規投稿を一時停止させていただくこともございます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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前日生理関係の事でこのクリニックへ行きました混んでいて２時間待ちました
それは仕方ないとして最初話しを聞いてカルテを書いた看護師の態度があり得なかったです
患者の前で足くんで上から目線な態度と口調
その看護師、口臭凄かったです。看護師なのに…診断も？でした
もう行く事は無いですが忙しくて大変なのは分かりますが、患者に対してもっと対応を変えた方がいいですよ
受付の人達も感じ悪かったですし…
患者が沢山くるからって天狗な態度と手抜きな診断はどうかと思います
時間とお金無駄にしました!!
役に立った！ 0横槍すみません。
わたしもその看護士さんにあたり、不信感と不快感を抱きこのクリニックへの通院をやめました。
診察台に座り足を組んでいたことなど全体的に状況は同じですのできっとその方だと思います。
先生はとても素敵な方々でしたが、看護士さんや受付の方々はとても残念な対応をされていますよ。
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更に横槍失礼します。
私も看護師と受付の態度の悪さ不信感を抱きこのクリニックの通院をやめました。先生方の対応は丁寧だっただけに残念です。
私の対応をした看護師はかなり太った方で､指輪を数個やカチューシャなど看護師としてどうなのかという外見をしていました。また態度もとても悪く、上記書き込みと同じように足を組み上から理不尽にモノを言われました。
以前も同じようなクレームの書き込みがあった際、院長先生は｢今後同様の事がないように徹底する｣と仰ってましたが、先生のお気持ちはスタッフには届かないようですね。
●れいさん､yuさんへ
私は､こちらのクリニックで不快な思いをして以降､四谷レディスクリニックに通っています。先生はちょっとぶっきらぼうですが(慣れればいい人だとわかります(笑))､待ち時間も無くピルも安価です。一度試してみたらいかがですか？
●院長先生へ
院長先生の思いが他のスタッフにも徹底されればもっと信頼の置ける通いやすいクリニックになると思います。皮肉にも先生がよく｢自分に合ったクリニックを見つけてくださいね｣と返信されているのを拝見し､私は自分に合ったクリニックを見つけることができました。
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viviさん、私は四谷から変えた、あなたとは逆のパターンです。変えた理由は、定期検診をしないからです。半年ごとの血液検査や、年に一回の婦人科検診を、自分から言うと「そんなに気になるのですか」と片付けられました。費用が安ければ、自分の体がどうなっても構わないという人に向いているクリニックですね、と四谷の院長にメールした上で、池袋に来ました。四谷が空いているのは、身体を大事にしたい女性ならリピートしないからだと思います。
四谷の看護師にピルのことを質問しても「ドクターに聞いて」「ホームページよく見て」しか言いません。池袋なら、そんなことはありません。ピルに精通しているのは院長だけでなく、クリニック全体なのです。それに、看護師は指名できますから、嫌なら別の看護師を指名すればいいのに…と思いました。
確かに医療機関の割には、スタッフの皆さん髪の毛の色が明るいし、メイクが派手な気はしますが、それはそれ。医師なしに医療機関は成り立ちませんから医師メインで医療機関を選ばないと、患者には不利益だと思います。
院長先生、せっかくの相談掲示板に申し訳ありません。不適切でしたら削除して下さい。池袋クリニックを応援したくて書きました。
役に立った！ 0つぼみさん、ここは喧嘩をふっかける所ではありませんよ？削除してくださいって・・・投稿者のれいさんがされた酷い対応に対する思いは無視ですか？先生もちゃんと答えた方がいいと思います
役に立った！ 0●つぼみさんへ
確かに、池袋と違い採血(と定期検診)を勧められるのは年に1回のみで、池袋程回数を重ねて勧めてはくれません。自身の検査の意志が必要です。ただ、現在は｢検査したい｣とか｢○○が気になる｣というと検査を勧めてくれますし、(私は年に1度､会社での婦人科を含めた検診があるので)他院の結果を持っていけば説明してくれるので､もしかしたらつぼみさんの様な方々の声で､変わりつつあるのかもしれませんね。
池袋クリニックもそうであればいいなと思います。
役に立った！ 0花さん。つぼみさんの、削除してくださいってゆうのは、つぼみさんのレスが不適切だったら削除してくださいってことだと思いますよ？
特に喧嘩ふっかけてるようには見えませんが・・・・わたしには花さんが喧嘩ふっかけてるように見えます逆に。
誰も投稿者のれいさんの思いは無視してないと思います。
役に立った！ 0うーん。さらに便乗のようで申し訳ないのですが。。。
私も先日、残念ながら受付と看護師の方に対して？？なところがありました。
まず、2回目の来院で受付の方法がよくわかっておらず診察券をだして「Web予約はしたのですが」と伝えたところ「紙に記入してください！」とかなりぶっきらぼうに対応されました。
そのあと、美容注射希望だったのですが治療中の病気があり飲んでいる薬もあることを伝えると「確認しますね」と言われたので受付のところで立って待っていると、受付の電話から（内線？）「○○病で○○薬を飲んでいる患者さんが、○○注射希望なんですが大丈夫ですか？」と結構大声で話されました。
待合室に向かって皆さんに話すようにです。。ちょっと病状がよくなくてナーバスになっていた時期でもあったので、家で泣きました。
そのあとすぐ注射になったのですが、きっと悪気はないと思うのですが「お金があれば（大丈夫なら？のような感じだったかも）倍量打っても大丈夫ですからね。」と。
ちょっと唖然としました。
教育と言うより常識のような気もするのですが、熱心な先生もいらっしゃるのに残念だなと思いました。
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つぼみさん。
私は四谷に通っており池袋クリニックには行ったことはありませんが
この掲示板を見る限りはこちらのクリニックの先生も信頼しており、掲示板を参考にさせていただいているので
どちらのクリニックがどうとかは思いませんが、
四谷に通っているからといって「費用が安ければ、自分の体がどうなっても構わない」なんて一切思ってません。
そもそもそう思っていたらクリニックには行きません。
先生も１年に１回ですが検査するよう言いますし、しています。
１年に１回以上であっても希望に沿ってくれます。
クリニックはその個人によっての相性があるということをご理解いただきたいです。
れいさん。トピがずれてしまってごめんなさい。誤解していただきたくなかったので・・・。
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クリニックに対しての批判や要望は心からつつしんでお受けいたします。
ただのこの掲示板の主旨はあくまでも皆様利用者の方々の不安や悩みに対しての相談に対応する場である事をご理解していただければ幸いです。今後は診察券に記載されているメールアドレスに直接クレームをいただければと思います。
ただ、れいさん含む皆様が受けた不快感に対しては心から謝罪致します。大変申し訳ありませんでした。ピルに対しての思いや婦人科領域に関する思いを当院スタッフには常日頃伝えているつもりで、その為にもたくさん勉強をさせています。ただそれ以前にもっと大事な接客、接遇に関する教育徹底が行き届いていない結果がこの様なクレームになるのでしょう。
僕自身が完璧でない部分も当然あり、この様なお言葉をいただく度にスタッフ全員の意識を統一させるようにしていますが、あまり伝わっていないようです。
昨日は直接女医へのクレームも言われ、改めて接遇面での改革を早急に対応しなければと事務長とも話をしていたばかりでした。
この様な形で信頼を失うことは、信頼されるかかりつけの婦人科を常に目指している僕の理念に反することであり、医師や看護士スタッフを増やして少しでも待ち時間を減らそうとしている結果が、逆に信頼していただいている患者様を減らしている気がしてなりません。
失った信頼は取り戻すことは出来ないと思いますが、今後も少しでも多くの方々に信頼される施設になる様に、これからも引き続き努力していく所存ですので、宜しくお願いいたします。
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